Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Molar CRM ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do nosso serviço de gestão de consultório odontológico, acessível em molarcrm.com.br.

Ao utilizar o Molar CRM, você concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada em hash bcrypt).
• Dados de uso: eventos de interação com o sistema (agenda, pagamentos, procedimentos) para fins de análise de produto via PostHog.
• Dados de pacientes: informações inseridas pelo próprio dentista usuário (nome, telefone, CPF, notas clínicas). Esses dados são de responsabilidade do dentista como controlador perante seus pacientes.

2. Como usamos seus dados

• Autenticação e acesso seguro à conta.
• Prestação das funcionalidades do sistema (agenda, prontuário, cobranças).
• Melhoria do produto com base em métricas de uso agregadas.
• Comunicação sobre atualizações relevantes do serviço.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Utilizamos os seguintes subprocessadores para operar o serviço:

• Supabase — banco de dados PostgreSQL gerenciado (infraestrutura na AWS).
• Railway — hospedagem do servidor de aplicação.
• PostHog (região EU) — analytics de produto, sem perfis anônimos.

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 30 dias para eventuais exportações e então excluídos permanentemente. Backups são retidos por até 30 dias adicionais.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Portabilidade dos dados para outro serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@molarcrm.com.br

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas armazenadas em hash bcrypt, isolamento de dados por usuário (multi-tenancy), cookies de sessão seguros e logs sem dados pessoais.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para a sessão autenticada. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail em caso de alterações materiais. A data de atualização no topo desta página sempre reflete a versão mais recente.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco em contato ou diretamente em privacidade@molarcrm.com.br.